走进丰宁满族自治县政务服务大厅，办事指引流程一目了然，智能化设备随处可见，24小时自助服务区等便民设施规范有序，办事群众排队、取号、等待、办理……一切井然有序，让人倍感舒适。

按照“三集中三到位”的要求，全县面向社会开展服务的相关业务部门全部进驻政务服务大厅，进驻事项的集中，让企业和群众办事实现了“只进一扇门、可办百家事”。同时，围绕统一审批流程、统一信息数据平台、统一审批管理体系和统一监管方式重点改革任务，持续推进“一窗式”综合受理改革，让数据多跑路、群众少跑腿，不断提升群众的获得感、幸福感。

政务服务大厅是面对企业和群众最直接的窗口，是优化营商环境的前沿阵地，也是党和政府联系群众、服务群众的重要纽带。持续优化营商环境，以政务服务大厅为切入点，打造规范、便民、高效、廉洁的“清廉窗口”，线下线上融合发展、协同服务，让“跑一次”成为上限、“不用跑”成为常态，积极推行阳光政务，助力“清廉丰宁”建设。

“作为窗口服务人员，要以更高的标准、更饱满的热情为群众服务，自觉践行廉洁自律准则，强化廉洁意识，守住底线、不碰红线……”近日，行政审批局对各窗口工作人员进行廉政教育。

窗口服务重在高效，政务服务大厅聚焦转作风、提效能、强服务，通过定期开展警示教育、廉政谈话、组织廉政学习等方式，筑牢窗口人员廉洁防线；全面推行首问负责、限时办结、责任追究等制度，规范、约束工作人员行为。同时，通过加强日常监督检查、廉政风险点排查、畅通投诉渠道、推行服务评价等，倒逼服务窗口转变工作作风、提升服务效能，提高企业和群众的满意指数。